Gli obiettivi
Gli obiettivi della seconda fase del programma di revisione delle norme ISO 9000 -denominato "Vision 2000"- sono quelli di soddisfare una serie di esigenze espresse dalle diverse categorie di utilizzatori delle ISO 9000 (aziende, organismi di valutazione della conformità e di certificazione dei sistemi qualità, consulenti, enti di normazione, ecc.) in un'indagine svolta a livello internazionale nel 1997.
Dopo un'attenta analisi, queste esigenze sono state trasformate dall'ISO/TC 176 in specifiche per l'intero progetto di revisione e miglioramento delle norme ISO 9000.
In sintesi queste specifiche prevedono che per poter soddisfare le esigenze espresse dagli utilizzatori le future ISO 9000 dovrebbero possedere le caratteristiche indicate in tabella. |
| N. |
CARATTERISTICHE DELLE ISO 9000
EDIZIONE 2000 |
| 1 |
Compatibilità con le ISO 14000 |
| 2 |
ISO 9001 e ISO 9004 strutturate in modo simile e basate entrambe sulla gestione dei processi |
| 3 |
Facilità di adattamento dei requisiti delle norme alla realtà organizzativa aziendale |
| 4 |
Impostazione dei sistemi di gestione sul continuo miglioramento e prevenzione delle non conformità |
| 5 |
ISO 9001 orientata al cliente e all'efficacia |
| 6 |
ISO 9004 orientata al cliente, alle altre parti interessate e all'efficacia ed efficienza |
| 7 |
Semplificazione nell'utilizzazione e facilità nell'autovalutazione |
| 8 |
Universalità per tutti i settori e dimensioni delle organizzazioni |
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