Attualmente, le aziende possono trovarsi in una delle seguenti situazioni:

• aziende con certificazione scaduta poco tempo prima della pubblicazione della ISO 9001:2000
• aziende con certificazione scaduta contemporaneamente o dopo la pubblicazione della ISO 9001:2000
• aziende che non hanno ancora completato l'iter di attuazione e certificazione del sistema qualità secondo l'edizione 1994 delle norme ISO 9000
• aziende che non hanno o non hanno ancora avviato la progettazione di un sistema qualità.

A tutte queste aziende saranno sicuramente sorte delle domande sui tempi e i modi di applicazione della famiglia di norme ISO 9000:2000, sulla validità della certificazione secondo le norme ISO 9000:1994, sulle possibilità e modalità di evidenziazione dell'estensione della certificazione a tutti o solo a una parte dei requisiti della futura ISO 9001:2000.
In particolare, le domande più frequenti che sono emerse durante i seminari UNI-AICQ e che sono state poste direttamente all'UNI sono del seguente tenore:

• quando potranno essere rilasciate le prime certificazioni secondo la ISO 9001:2000?
• quale potrà essere la validità massima delle certificazioni di sistemi qualità secondo le ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 del 1994 dopo la pubblicazione della ISO 9001:2000?
• cosa devono fare i valutatori di sistemi qualità? quale addestramento o aggiornamento sarà loro necessario?
• come evidenziare nelle certificazioni i requisiti della futura ISO 9001:2000 non applicabili?
• le aziende che hanno intenzione di progettare un sistema qualità devono fare riferimento ai modelli ISO 9000:1994 o ISO 9000:2000?

Alcune di queste domande trovano una risposta negli accordi scaturiti dalla riunione congiunta tra IAF (International Accreditation Forum), ISO/TC 176 e ISO/CASCO.
In pratica, sono state concordate delle ipotesi di regole comuni per un graduale passaggio verso l'applicazione delle nuove norme ISO 9000.

Esse interessano tutti gli utilizzatori delle ISO 9000, in particolare:

  - le aziende ed organizzazioni già certificate secondo le norme ISO 9000:1994
  - le aziende ed organizzazioni non ancora certificate secondo le norme ISO 9001, ISO 9002 o ISO 9003 del 1994
  - organismi di certificazione, organismi di accreditamento, auditors, consulenti ed altri operatori nel campo della qualità e certificazione. (vedere dossier SINCERT )

Le aziende che attuano già un sistema qualità ISO 9000:1994 non certificato, dovrebbero aggiornarsi sui cambiamenti introdotti dalla edizione del 2000 in modo da poter formare il personale su cui i cambiamenti avranno un impatto gestionale ed operativo.

Le aziende che non hanno ancora un sistema qualità, ma che intendono svilupparne uno, dovrebbero approcciare la progettazione di un sistema di gestione secondo le norme ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000.

A queste aziende si suggerisce di approcciare lo sviluppo del sistema partendo dalle norme 9004:2000 piuttosto che dalla 9001:2000 in virtù del fatto che la 9004 è orientata a soddisfare tutte le parti interessate e mira all'efficacia ed efficienza del Sistema di Gestione per la Qualità.